ГАРАНТИИ

Гарантии и условия возврата

Правила

Как и в любом интернет-магазине, у нас есть правила работы, или, выражаясь официально – оферта. При оформлении заказа вы ставите галочку о том, что согласны с ними – это стандартный момент при покупках в интернете. В Правилах прописаны права и обязанности как покупателя, так и продавца, это официальный договор между вами и нами: он гарантирует, что условия покупки для всех клиентов одинаковы и не будут меняться после подтверждения заказа. Ниже мы хотим ответить на самые частые вопросы наших покупателей касательно гарантий нашей надёжности, чтобы у вас не осталось сомнений :)
Гарантии
Оформляя покупку в интернете и, особенно - отправляя в магазин предоплату, любой из нас хочет быть уверен, что всё будет в порядке и заказ доставят в надлежащем виде. Вы можете не переживать на этот счёт, ведь мы:
  • работаем для вас уже более 10 лет - мы на рынке с 2006 года;
  • не скрываем реквизиты и контакты – любой покупатель при желании может проверить, что наша фирма действительно существует, а адрес магазина остаётся неизменным долгие годы;
  • работаем с официальными брендами – вся продукция имеет необходимые сертификаты;
  • оперативно обновляем информацию о наличии товара – сайт настроен так, что товары, которые закончились, становятся недоступны к покупке. Информация обновляется каждые 10-15 минут;
  • предлагаем разные способы получения товара и возможность рассчитать точную стоимость доставки ещё до оформления заказа;
  • соблюдаем Закон о защите прав потребителей – вы можете вернуть не подошедший товар;
  • отвечаем на все письма и комментарии клиентов, а в случае возникновения сложностей с заказом у вас есть возможность связаться с руководителем – ни одно замечание не остаётся без ответа!
Возврат товаров
Что делать, если что-то пошло не так и вы хотите вернуть не подошедший товар? Это совсем не сложно! Клиенты из СПБ и ЛО могут вернуть или обменять товары непосредственно у нас на складе, а покупатели из других городов – отправить товар обратно любой удобной транспортной компанией. Перед отправкой свяжитесь с нами, пожалуйста, чтобы мы зафиксировали ваше обращение и оперативно отследили посылку. Подробнее о сроках и условиях возврата:
  • Процедура возврата товаров для покупателей в Санкт-Петербурге
  • Процедура возврата товаров для покупателей в региона